환불정책

1. 환불 가능 기준

• 중복 결제, 오결제, 시스템 장애 등 회사 귀책 사유가 확인된 경우 전액 환불합니다.
• 결제 후 7일 이내이며 해당 결제월의 서비스 이용 이력이 없고 서비스 제공이 개시되지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
• 자동결제 구독은 다음 결제 예정일 전까지 해지할 수 있으며, 해지 완료 시 다음 달부터 추가 청구되지 않습니다.

2. 환불 제한 기준

• 디지털 서비스 특성상 결제월의 서비스 이용이 시작되었거나 관리 기능 제공이 개시된 이후에는 단순 변심에 의한 전액 환불이 제한될 수 있습니다.
• 이미 제공된 기간 또는 사용량이 확인되는 경우에는 이용분 및 결제 수수료를 제외하고 환불 여부를 검토합니다.
• 관계 법령 또는 제휴 결제사의 정책에 따라 환불이 제한되는 경우에는 해당 기준을 우선 적용합니다.

3. 환불 절차

1. 고객센터 전화(053-655-3109) 또는 이메일(insolmnt@gmail.com)로 환불 요청을 접수합니다.
2. 접수 시 가입 계정, 결제일시, 결제금액, 요청 사유를 확인합니다.
3. 회사 확인 후 영업일 기준 3일 이내 환불 승인 여부를 안내합니다.
4. 카드 승인 취소 또는 환불 반영 시점은 카드사 사정에 따라 통상 3~5영업일 추가 소요될 수 있습니다.

4. 구독 해지 및 재청구

• 월 구독은 매 결제일을 기준으로 1개월 단위로 갱신됩니다.
• 36개월 약정은 별도 계약 조건으로 관리되며, 토스 결제창에는 매월 1개월 이용분만 자동결제로 청구됩니다.
• 다음 청구를 원하지 않는 경우 다음 결제 예정일 전까지 해지 요청을 완료해야 합니다.
• 해지 후에도 이미 결제된 이용기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 다만 별도 환불 조건에 해당하지 않으면 사용 중인 월 구독료는 환불되지 않을 수 있습니다.

5. 문의처

• 상호명: 주식회사 인솔엠앤티
• 대표자명: 김인철
• 사업자등록번호: 514-81-92861
• 통신판매업신고: 2016-대구달서-0300호
• 주소: 대구광역시 달서구 달서대로91길 35, 나동 1층 105,113~119호(호림동, 모다지식산업센)
• 전화번호: 053-655-3109
• 이메일: insolmnt@gmail.com